Soporte de Imilla Skate

iPhone · Identificador com.imillaskate.game · Versión revisada 1.0 (50)

Escribe a support@lukappsart.com. Para privacidad, usa privacy@lukappsart.com. Esta página no confirma que se haya comprobado la entrega de un mensaje de prueba a esos buzones.

Qué incluir

Indica la versión de la app, el modelo de iPhone, la versión de iOS y qué ocurrió. No envíes tu contraseña, un número de tarjeta ni el correo de tu cuenta de Apple. No hacen falta para recibir ayuda.

Preguntas frecuentes

Cómo restauro «Quitar anuncios»: «Quitar anuncios» es una compra única, no una suscripción. Instala la app y restaura las compras con la misma cuenta de Apple que las compró. Apple confirma la compra. El desarrollador no ve tu tarjeta. El precio es el que muestra la App Store en tu país.
Cómo reviso Game Center: Game Center usa la cuenta de Apple con la que iniciaste sesión en el iPhone. Abre Ajustes → Game Center y confirma que la sesión está activa. Si lo usas, el juego puede enviar tu mejor puntaje a la clasificación de Apple. El desarrollador no guarda esa clasificación en un servidor propio y no puede iniciar la sesión por ti.
Cómo cambio las opciones de privacidad: Rastreo: Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo. El mensaje de consentimiento de Google dentro del juego aparece solo cuando el componente de Google lo requiere, así que puede no estar. También puedes usar adssettings.google.com. El detalle está en opciones de privacidad. Negar el rastreo no impide jugar.
Sonido, música o rendimiento: El juego guarda en el dispositivo las preferencias de sonido, música y vibración. Si no se oye el sonido, si la música no se apaga o si el juego va a tirones, escribe a soporte con la versión de la app, el modelo de iPhone, la versión de iOS y una descripción breve de lo que ves o escuchas.
Perdí el récord: El récord y los ajustes se quedan en el teléfono. El desarrollador no tiene una cuenta y no puede restaurar ese progreso local. Borrar la app lo elimina. «Quitar anuncios» sí se puede restaurar con Apple después de volver a instalar.
Dónde está la política de privacidad: English · Español